Verzenden & retourneren van plakbandhouders

Verzenden van plakbandhouders & plakband

Alle bestellingen van Easy Tape Cutter plakbandhouders en/of plakband binnen de Benelux worden:

  • gratis verzonden naar een adres van jouw keuze.
  • binnen  3 werkdagen van je bestelling geleverd.

Momenteel leveren wij niet standaard buiten de Benelux.  Neem contact met ons op, indien je toch buiten de Benelux Easy Tape Cutter plakbandhouders wil bestellen.

Retourneren van plakbandhouders & plakband

Niet helemaal tevreden met je aangekochte product?

Geen zorgen! Je hebt recht op een 14 dagen geld-terug-garantie.

Dit wil zeggen dat je je aankoop of een deel ervan binnen 14 dagen na ontvangst gewoon gratis kan retourneren of ruilen.

Hoe kan ik een artikel terugsturen?

Wij bieden je twee opties voor het retourneren van je online gekochte artikelen:

1) Breng ze naar onze showroom in Lier:

  1. Bel ons op +32 3 613 21 12 of mail ons op info@rovapack.be en maak een afspraak in onze showroom op het volgende adres: Ondernemersstraat 3 - Unit C, 2500 Lier.
  2. Breng het artikel of de artikelen die je wilt terugsturen of ruilen samen met je factuur of kassabon naar onze showroom.
  3. Wij zullen dan jouw retourzending controleren en eventuele verdere vragen beantwoorden.

2) Verstuur per post:

  1. Verpak je plakbandhouder en/of plakband in de originele doos. Omdat we proberen afval tot een minimum te beperken, raden we je aan onze verpakking zoveel mogelijk te hergebruiken. Zorg ervoor dat het pakket goed is afgeplakt.
  2. Koop een verzendlabel online (bv. Bpost eShop) of via een Bpost pakketwinkel (of een ander verzendingsbedrijf) en stuur het pakket naar: Ondernemersstraat 3 - Unit C, 2500 Lier.
    Omwille van ons duurzaamheidsbeleid voorzien we geen prepaid retourlabel omdat we geen overmatige uitstoot van schadelijke stoffen willen stimuleren. We hopen dat je begrip hebt voor onze inspanningen om een duurzamere wereld op te bouwen.
  3. Geef het pakket af bij een Bpost pakketwinkel of een ander verzendbedrijf naar keuze. Je retourzending wordt binnen 14 werkdagen verwerkt.

Heb ik een ontvangstbewijs nodig van mijn gekochte artikel?

Wij raden je aan om je factuur/ontvangstbewijs bij het pakket te voegen. Jouw bestelnummer helpt ons om je aankoop het snelst te kunnen lokaliseren. Als je geen bestelbon meer hebt, moeten we de aankoop op andere manieren kunnen vinden. We kunnen je dan om meer informatie vragen, zodat we je kunnen helpen met jouw aanvraag.

Nemen jullie alles terug?

Eigenlijk wel, maar heel af en toe kunnen we toch geen retouren accepteren.

Niet-retourneerbare artikelen zijn onder andere:

  • Artikelen die beschadigd zijn (barst, besmeurd, ...) niet veroorzaakt door normale slijtage.
  • Beschadigde artikelen als gevolg van onjuist gebruik.
  • Op maat gemaakte producten (die voor jou persoonlijk zijn aangepast).

Het kan natuurlijk voorkomen dat je een defect of beschadigd product hebt gekocht, dat niet is veroorzaakt door onjuist gebruik. Het goede nieuws is dat je tot twee jaar garantie hebt op alle Easy Tape Cutter plakbandhouders!

Hoe en wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?

Alle terugbetalingen worden binnen 14 werkdagen gecrediteerd op jouw oorspronkelijke betalingswijze.

Nog meer vragen?

Als je nog andere vragen hebt, stuur ons dan een e-mail op info@rovapack.be.

Denk aan de gevolgen voor het milieu en het klimaat

Hou er ook rekening mee dat het heen-en-weer sturen van goederen broeikasgassen genereert, die de klimaatverandering versnellen. Wij raden je daarom aan jouw artikelen zorgvuldig te kiezen, om onnodige retourzendingen te voorkomen.